Альфа-Банк Казахстана – типичный пример гадкой псины, которая сначала ласковая и добрая, а после определенного времени становится наглой…. наглой.
Именно это и произошло с Банком, который по началу запустил довольно годные продукты.
Итак, сегодня я поведаю о не самых популярных реформах данной кредитной организации.
И начну я с убийства Интернет Банка.
C 11 ноября Банк бесповоротно похоронил платформу Альфа Клик, которая хоть и не лишенная косяков, но работала всяко лучше Мобильной версии ИБ.
Тарифы
Банк сильно покорёжил лимиты по ключевым продуктам за последние пару лет, в частности лимиты на снятие и переводы.
К примеру по карте Beeline и фирменной “Лучшей карте с CashBack” изначально можно было снимать до 200.000 тенге в месяц без комиссии.
Затем лимит порезали до 150.000, а сейчас он составляет 50.000 тенге в месяц.
Эта же судьба коснулась и переводов.
Ранее можно было переводить со стороны Альфы – 500.000 без комиссии, сейчас же – 50.000.
Урезали лимит в 10 раз. Хммммм…. ?
(Для карты Beeline)
Квази Кэш
А вот что стало серьезно печальным, так это Квази Кэш, то, на что не покушался ни один Банк, покусилась Альфа.
Ранее Альфа пропускала все Квази Кэш операции без комиссий, а теперь уверенно дерет с их 1%, минимум 200 тенге.
Данная традиция была у Российского Тинькофф Банка, который летом прошлого года отказался от подобной практики.
Казахская же Альфа наоборот – лезет в болото.
А это жирный минус.
Ооооочень клиентоориентированная поддержка
Если всё предыдущее можно объяснить жаждой Банком наживы, то этот момент я сам себе никак объяснить так и не смог.
По мимо карт Beeline, я так же имею и фирменные карты Альфы, которые перестали отображаться в приложении с Августа месяца этого года.
Я написал в поддержку 16 октября, чтобы получить ответ, где мне сказали что направили обращение и нужно ждать.
Я прождал чуть больше месяца, до 23-го ноября и вновь написал в чат, где мне ответили… ЖДАТЬ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ.
Эм… Уже месяц прошел! А их это не волнует.
На 2-ое декабря мой вопрос так и не решен, и карты не отображаются в приложении, из чего я могу сделать только один вывод:
А с вами был Артём и #TsoyBlog
До скорого!
